Peugeot 308: Noodoproep of pechhulpoproep

1. eCall (SOS)
2. ASSISTANCE

eCall (SOS)

Uw auto kan standaard of optioneel zijn voorzien van het systeem eCall (SOS).

Het systeem eCall (SOS) biedt direct contact met de hulpdiensten en is volledig in de auto geïntegreerd.

Dit contact gaat automatisch via de sensoren die in de auto zijn geïntegreerd of door op de toets (1) te drukken.

Afhankelijk van het land van verkoop komt het systeem eCall (SOS) overeen met de systemen PE112, ERAGLONASS, 999 enz.

Het systeem eCall (SOS) is standaard geactiveerd.

► Wanneer u handmatig een noodoproep wilt maken, houd de toets (1) langer dan 2 seconden ingedrukt.

Het brandende controlelampje en een spraakbericht bevestigen dat de oproep naar de hulpdiensten is verstuurd*.

Het systeem eCall (SOS) zoekt onmiddellijk uw auto en brengt u in contact met de juiste hulpdiensten.**.

► Wanneer u deze toets meteen opnieuw indrukt, wordt de oproep geannuleerd.

* In overeenstemming met de algemene gebruiksvoorwaarden van de dienst die u bij uw verkooppunt kunt opvragen, en afhankelijk van de technische beperkingen van het systeem.

** Afhankelijk van de geografische dekking van de systemen "eCall (SOS)" en ASSISTANCE.

Bij een dealer kunt u een lijst van landen waar het systeem werkzaam is en een lijst met beschikbare telematicadiensten opvragen; deze lijst staat ook op de website voor uw land.

Het controlelampje knippert wanneer de autogegevens worden verzonden en blijft branden wanneer de communicatie tot stand is gebracht.

Wanneer de sensoren in de auto een ernstig ongeval detecteren, bijvoorbeeld door de elektronische eenheid airbags, wordt er automatisch een noodoproep gedaan.

Het systeem eCall (SOS) is een gratis openbare dienst.

Werking van het systeem

- Het systeem werkt goed als het controlelampje bij het aanzetten van het contact een paar seconden brandt en vervolgens uit gaat.

- Het controlelampje knippert rood: de noodbatterij is leeg. Deze is na een paar minuten rijden weer opgeladen.

- Het controlelampje brandt permanent rood: er is een storing in het systeem. De nood- en pechhulpdiensten werken mogelijk niet.

- Als het controlelampje niet gaat branden wanneer het contact wordt aangezet, is er ook een systeemstoring.

Neem zo snel mogelijk contact op met een gekwalificeerde werkplaats als het probleem zich blijft voordoen.

Een storing in het systeem betekent niet dat de auto niet meer kan rijden.

Wanneer een geïntegreerd systeem wordt bijgewerkt, dan is de functie eCall (SOS) niet beschikbaar.

Gegevensverwerking

De verwerking van persoonsgegevens door de functie eCall (SOS) voldoet aan het kader voor bescherming van persoonsgegevens volgens Verordening 2016/679 (Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)), UK GDPR (Data Protection, Privacy and Electronic Communications) Verordening 2019 en Richtlijn 2002/58/EC van het Europees Parlement en de Europese Raad, en is specifiek bedoeld om de belangen van het onderwerp van de gegevens te beschermen, in overeenstemming met Artikel 6 (1) d) AVG.

De verwerking van persoonsgegevens is strikt beperkt tot de vereisten van de functie eCall (SOS) die wordt gebruikt met het noodnummer voor Europa, 112.

De functie eCall (SOS) kan alleen de volgende gegevens van de auto verzamelen en verwerken: VIN-nummer, type voertuig (personenauto of bedrijfsauto), type brandstof of aandrijflijn, de drie meest recente locaties en rijrichting, het aantal passagiers en een logbestand met tijdstempel van de automatische activering van het systeem.

De verwerkte gegevens worden ontvangen door noodoproepcentra die door de relevante nationale autoriteiten zijn aangewezen in het gebied waarin zij zich bevinden, met ontvangst op prioriteit en verwerking van oproepen naar het noodnummer 112.

Gegevensopslag

Gegevens in het geheugen van het systeem zijn alleen buiten het systeem toegankelijk als er een oproep wordt gemaakt. Het systeem is niet traceerbaar en wordt bij normaal gebruik niet continu in de gaten gehouden.

De gegevens in het interne geheugen van het systeem worden automatisch en continu gewist.

Alleen de drie meest recente locaties van de auto's, die noodzakelijk zijn voor de normale werking van het systeem, worden opgeslagen.

Wanneer er een noodoproep wordt gedaan, wordt het gegevenslogbestand maximaal 13 uur opgeslagen.

Toegang tot gegevens

U hebt het recht op toegang tot gegevens en kunt waar nodig een verzoek indienen voor het rectificeren, wissen of beperking bij verwerking van persoonsgegevens die niet worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van de AVG. Derden waaraan gegevens bekend zijn gemaakt, worden op de hoogte gebracht bij het rectificeren, wissen of beperken in overeenstemming met de AVG, tenzij dit onmogelijk is of buitensporige inspanningen vereist.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit.

Als u uw bovengenoemde rechten wilt laten gelden, neem dan via e-mail contact met ons op via: privacyrights@stellantis.com.

Ga voor informatie over uw contactgegevens naar onze website en bekijk het privacy- en cookie-beleid op de website van het merk.

ASSISTANCE

► Houd bij pech toets 2 langer dan 2 seconden ingedrukt om hulp in te roepen (dit wordt bevestigd met een spraakbericht*).

► Wanneer u deze toets meteen opnieuw indrukt, wordt de oproep geannuleerd.

In de privacymodus kunt u instellen hoeveel er wordt gedeeld (gegevens en/of locatie) tussen uw auto en PEUGEOT.

Dit kunt u instellen in de app Instellingen van het touchscreen.

Wanneer u uw auto niet bij een dealer aangesloten bij het PEUGEOTdealernetwerk hebt gekocht, raden wij u aan de aanwezigheid van deze diensten bij een dealer te laten controleren en eventueel configureren. In een land waar meerdere talen worden gesproken kunnen de diensten worden geconfigureerd voor gebruik van de officiële nationale taal naar keuze.

Om technische redenen, zoals het verbeteren van de kwaliteit van telematicadiensten voor klanten, behoudt de fabrikant zich het recht voor om op elk willekeurig moment het telematicasysteem in de auto te wijzigen.

Tijdens een update van het geïntegreerde telematicasysteem van de auto is het ASSISTANCE-systeem niet beschikbaar.

Indien uw auto is uitgerust met de Peugeot Connect Packs met het Pack SOS & Assistance, beschikt u via uw persoonlijke pagina op de landelijke website over aanvullende diensten.

Raadpleeg de algemene voorwaarden van deze diensten voor informatie over het Pack SOS & Assistance.